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OhYesOhYesEvents
Marrakech
Gérant : Olivier Basset
Contenu du site
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Photos
Les photos publiées sur notre site ou dans les réseaux sociaux ne nous engagent en aucun cas.
Elles ne peuvent pas être considérées comme une preuve contractuelle de service vendu pas nous.
Comment faire pour réserver une date pour un événement ?
Réserver est très simple toutefois il vous faudra
- Une carte de crédit valide correspondant au nom du réservataire
- Une pièce d'identité en cours de validité ( passeport obligatoire pour les ressortissants non marocains)
- Un acompte de 50% de la valeur de l'ensemble de la prestation facturée par nous est obligatoire pour finaliser la réservation.
Pour un hébergement ?
Si votre réservation comprend plusieurs clients, ils seront enregistrés à votre arrivée sur présentation d'au moins un de ces documents:
- Confirmation de réservation imprimée
- Carte de crédit valide utilisée pour la réservation
- Pièce d'identité valide de la personne qui a initié la réservation
Pour des raisons de contrainte de l’administration marocaine et de sécurité, nous ne serons pas en mesure de permettre à vos invités de s'enregistrer sans au moins l'un de ces documents.
Puis-je annuler la réservation d'un événement ?
En principe Non .
Dés l'accord conclu de notre prise en charge de votre événement, nous bloquons la date prévue, la rendant indisponible pour d'autres clients et nous mettons en œuvre des frais important.
En cas d'annulation cet acompte n'est pas remboursable.
En cas d'une preuve de cas de force majeure, nous pouvons étudier une négociation en forme d'avoir.
D'un hébergement ?
Selon votre choix tarifaire, vous avez la possibilité jusqu’à 2 jours avant 12h de la date de réservation d’annuler ou de modifier vos dates sans frais ( tarif standard ) ou de nous être redevable de votre caution.( promotion, tarif économique ) voir nos conditions de vente.
Quelles sont les conditions de paiement ?
Pour être validées, toutes les réservations doivent être garanties par carte de crédit. Si vous désirez régler votre séjour par virement préalable contacter la réception.
LE PAIEMENT INTÉGRAL EST DÛ dès votre ARRIVÉE.
Paiement sécurisé
Pour vos transactions financières, notre site " OhYesOhYesevents.com " soustraite les solutions de paiement.
Votre règlement par carte de crédit s'effectue directement sur le serveur sécurisé de la banque en ligne.
Nous ne pouvons intervenir à aucun moment sur votre transaction, ce qui nous dégage de toutes responsabilités d'incidents pouvant intervenir durant la transaction.
Variabilité des prix
Nous nous réservons le droit de modifier à tous moments le prix de nos prestations.
Un prix n’est considéré définitif qu’une fois votre réservation acceptée et payée.
Agents Commerciaux
Nous sous-traitons la commercialisation de nos prestations à des entreprises spécialisés qui n’ont pas toute la même politique tarifaire. Ce qui peut expliquer une certaine variabilité dans les prix proposés.
Nous ne pouvons pas être tenu responsable de ces effets de concurrence;
Taxe touristique : 30dh / par nuitée
Elle n’est pas incluse dans le prix des chambres.
Elle est à régler directement à la réception de votre lieu d'hébergement.
Catastrophe naturelle / épidémie / intempéries
Nous ne pouvons en aucun cas être tenu responsable d’une catastrophe naturelle, d’une épidémie ou de conditions climatiques pouvant perturber un séjour.
De ce fait, le client ne peut attendre de notre part aucun remboursement ni aucune indemnité.
Accueil aéroport
Quelle que soit l’heure de votre arrivée à l’aéroport, que votre avion ait été retardé ou pas, ne vous inquiétez pas ! Si vous en avez émis le souhait, un chauffeur sera diligenté pour vous accueillir et la réception restera ouverte jusqu’à votre arrivée.
Cette prestation est payante : demandez un devis
Hygiène, mesures sanitaire et sécurité ; Prescription Covid
Nettoyage, entretien des lieux de réceptions
Nous utilisons des produits détergents désinfectants bactéricides et virucides, actifs contre le coronavirus.
Bien que nous soyons particulièrement attentif aux mesures d’hygiène et sanitaire, nous vous conseillons d’appliquer les gestes barrières recommandés par les autorités.
Port du masque, lavage fréquent des mains, distances de plus d’ 1,50 m entre deux personnes, éviter les embrassades, accolade et poignées de mains.
Nous nous dégageons de toutes responsabilités en cas de transmission du Covid 19.
Il est du devoir de chacun de se préserver
Fumeurs
Des mesures de restrictions à la liberté de fumer sont en vigueurs dans les chambres, espaces communs, salle de restauration, etc.
Nous demandons aux fumeurs de fumer uniquement en extérieur.
Problèmes de santé
Le Maroc est plus particulièrement la région de Marrakech est parfaitement pourvue en moyens et compétences médicales pour faire face à tous incidents de santé pouvant subvenir durant votre séjour.
Toutefois, il est fortement conseillé de consulter au préalable à votre venue votre assurance assistance voyage concernant les prises en charges des frais médicaux ou de rapatriement.
Allergie alimentaire
Notre service traiteur n'a ni vocation ni n'est en capacités de gérer des problèmes d'allergies alimentaires. Il est impossible pour nous de garantir que dans nos prestations ne se trouvent pas tels ou tels ingrédients.
Nous déclinons donc toutes responsabilités en cas de problèmes dut à une allergie quelconque.
Responsabilité des parents
Les enfants mineurs présents durant le temps des événements et activités organisés par " OhYesOhYesevents.com " restent sous la seule responsabilité des parents. Notre personnel de n'a pas vocation à se suppléer à leur autorité.
Politique de confidentialité
Toutes les données que vous partagez avec nous, ou que nous collectons auprès de vous lorsque vous naviguez sur notre site, seront tenues secrètes et ne seront pas divulguées à des tiers, sauf si la loi le requiert ou si les données doivent être transmises en vue de l’exécution de la relation contractuelle à laquelle vous avez souscrit.
Nous nous imposons et à nos sous-traitants une politique de protection des données stricte concernant les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous trouvons.
En suivant cette ligne de conduite, nous nous conformons aux dispositions de la législation sur la protection des données.
Nous ne communiquerons vos coordonnées à nos prestataires de services que suite à votre demande d’un service extérieur ( activités payantes ) en toute conformité avec les exigences des lois régissant la protection des données et de la vie privée, telles que mentionnées dans notre politique de confidentialité.
Nous ne faisons aucun commerce des données de nos clients.